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Neues aus der Service-Welt

Aktuelles und Wissenswertes aus der Welt der Reiseleitung und Animation, Spannendes und Kurioses steht im TUI Service Newsblog. Viel Spass beim Lesen. Und schauen Sie ruhig regelmässig vorbei! 

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Die Türkei als Urlaubsdestination ist bei den Gästen ausserordentlich beliebt. Heisse Sommer und laue Winter – die Ferienorte an der Türkischen Riviera und der Türkischen Ägäis sind von Frühling bis Herbst ein Paradies für Urlauber. Welche Fettnäpfchen im Urlaubsgebiet lauern können und was man beachten muss, dies verrät Özen Gögüllü, TUI Service Reiseleiterin.

In der Sommersaison 2013 sorgen weltweit rund 1.700 Mitarbeiter dafür, dass die Ferien der Gäste der World of TUI in unvergesslicher Erinnerung bleiben. Ausflüge buchen, Reservation des A-la-Carte-Restaurants oder Fragen zum Transfer - sie helfen: die Reiseleiterinnen und Reiseleiter. Schuhe aus, Bikini an, wir gehen raus. So besingt das deutsche Pop-Duo Zweiraumwohnung einen heissen Sommertag.

Die Temperaturen nähern sich langsam aber sicher der 30 Grad Marke, in der Schule stehen die letzten Prüfungen an und die Kinder freuen sich auf die langen Sommerferien. Wissen Sie schon, wo Sie den Sommer verbringen werden? Wir stellen Ihnen drei verschiedene Hotels an der türkischen Riviera vor. Tipps von der Reiseleitung.

Kinderaugen zum Leuchten bringen, ist die schönste Aufgabe der Welt. Sind auch Sie dieser Meinung? Sind Basteln, Kinderdisco und Spielen Ihre Welt? Dann werden Sie TUI Kinderanimateur! Die TUI Service AG sucht für die Sommersaison 2013 Kinderanimateure, die die Ferien für die Kleinsten zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.

Zwei Wochen lang arbeiteten die 34 Teilnehmer des Reiseleiter-Grundkurses 2013 hart für ihren Traum, Reiseleiter zu werden. Von A wie Ausflugsverkauf bis Z wie ZAK wurden sie im CLUB MAGIC LIFE Waterworld Imperial in Belek auf ihre neue Aufgabe vorbereitet. Am letzten Kurstag war er dann endlich da - der grosse Tag der Zertifikats- und Einsatzvergabe für die neuen Reiseleiterinnen und Reiseleiter.

Vom 26. bis 28. Februar 2013 hat im Estrel Convention Center in Berlin die 15. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center stattgefunden. Rund 250 Aussteller stellten hier Themen und Trends aus dem Bereich multimediale Kundenbetreuung vor. Als LivePartner des LiveCallCenters weihten Boris Palluch, Projektleiter Mein Service, und sein Team die Besucher in das Betreuungskonzept Mein Service ein. 

Spiel, Sport und Spass – und das alles in der Sonne. Klingt gut, oder? Haben auch Sie Lust, im kommenden Sommer zwischen Sandstrand und Palmen zu arbeiten? Die TUI Service AG sucht für die Sommersaison 2013 noch Verstärkung im Animationsteam. Gesucht werden vor allem noch Mitarbeiter im Bereich Sport- und Teensanimateur, Gruppenfitness und Kinderanimation.

Jedes Jahr prüft die TUI ihre Reiseangebote auf Herz und Nieren. Rund eine halbe Million Gäste bewerten hier ihre Zufriedenheit mit Kriterien wie Flug, Hotelanlage oder die Betreuung vor Ort. Ist die Reiseleitung kompetent und freundlich? Wie geht der TUI Service mit Beanstandungen oder Problemen von Gästen um? Solche und andere Fragen zum TUI Service finden sich im Fragebogen zur Gästebefragung.