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Neues aus der Service-Welt

Aktuelles und Wissenswertes aus der Welt der Reiseleitung und Animation, Spannendes und Kurioses steht im TUI Service Newsblog. Viel Spass beim Lesen. Und schauen Sie ruhig regelmässig vorbei! 

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Kinderaugen zum Leuchten bringen, ist die schönste Aufgabe der Welt. Sind auch Sie dieser Meinung? Sind Basteln, Kinderdisco und Spielen Ihre Welt? Dann werden Sie TUI Kinderanimateur! Die TUI Service AG sucht für die Sommersaison 2013 Kinderanimateure, die die Ferien für die Kleinsten zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.

Zwei Wochen lang arbeiteten die 34 Teilnehmer des Reiseleiter-Grundkurses 2013 hart für ihren Traum, Reiseleiter zu werden. Von A wie Ausflugsverkauf bis Z wie ZAK wurden sie im CLUB MAGIC LIFE Waterworld Imperial in Belek auf ihre neue Aufgabe vorbereitet. Am letzten Kurstag war er dann endlich da - der grosse Tag der Zertifikats- und Einsatzvergabe für die neuen Reiseleiterinnen und Reiseleiter.

Vom 26. bis 28. Februar 2013 hat im Estrel Convention Center in Berlin die 15. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center stattgefunden. Rund 250 Aussteller stellten hier Themen und Trends aus dem Bereich multimediale Kundenbetreuung vor. Als LivePartner des LiveCallCenters weihten Boris Palluch, Projektleiter Mein Service, und sein Team die Besucher in das Betreuungskonzept Mein Service ein. 

Spiel, Sport und Spass – und das alles in der Sonne. Klingt gut, oder? Haben auch Sie Lust, im kommenden Sommer zwischen Sandstrand und Palmen zu arbeiten? Die TUI Service AG sucht für die Sommersaison 2013 noch Verstärkung im Animationsteam. Gesucht werden vor allem noch Mitarbeiter im Bereich Sport- und Teensanimateur, Gruppenfitness und Kinderanimation.

Jedes Jahr prüft die TUI ihre Reiseangebote auf Herz und Nieren. Rund eine halbe Million Gäste bewerten hier ihre Zufriedenheit mit Kriterien wie Flug, Hotelanlage oder die Betreuung vor Ort. Ist die Reiseleitung kompetent und freundlich? Wie geht der TUI Service mit Beanstandungen oder Problemen von Gästen um? Solche und andere Fragen zum TUI Service finden sich im Fragebogen zur Gästebefragung.

Seit Ende Dezember flimmert die neue TUI Markenkampagne "MEIN URLAUB designed by TUI" über die Fernsehbildschirme der deutschsprachigen Konsumenten. Sonne, Strand, Erholung oder Action - der TV-Spot stellt den Kunden mit seinen unterschiedlichen Bedürfnissen in den Fokus und zeigt, wie individuell Ferien sind. Jetzt gibt es auch den passenden Sound dazu. 

Im Rahmen der Mitarbeiterentwicklung schafft TUI Animation neue Weiterbildungsangebote. Zusammen mit dem IST-Studieninstitut in Düsseldorf bietet der Fachbereich in den Bereichen "Tourismus & Hospitality", "Sport & Management", "Fitness", "Wellness & Gesundheit" selbst entwickelte Weiterbildungen.  Das grosse Plus: TUI Animateure erhalten eine Vergünstigung.

Gertie Bidner, TUI Service Manager Marokko, berichtet von einem musikalischen Highlight: "Jedes Jahr verwandelt sich das TUI Service Büro in Agadir für die letzten Tage im Juni in so etwas wie eine 24-Stunden-Disco. Wenn das passiert, ist Timitar-Festival-Zeit. Dieses Jahr findet das Festival bereits zum zehnten Mal stattUrsprünglich verstand sich das Timitar als Sprachrohr für die Berberkultur der Amazigh, die in der Vergangenheit völlig unterdrückt wurden.