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Neues aus der Service-Welt

Aktuelles und Wissenswertes aus der Welt der Reiseleitung und Animation, Spannendes und Kurioses steht im TUI Service Newsblog. Viel Spass beim Lesen. Und schauen Sie ruhig regelmässig vorbei! 

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Im September lernten die Gäste am Flughafen in Antalya einen ganz besonders sympathischen Kerl kennen: Trolley Trollbert. Das Maskottchen der Hotelmarke TUI best FAMILY überraschte die kleinen Feriengäste vor dem Rückflug. Kaum hatte Trolley Trollbert die Abflughalle betreten, wurde er von kleinen Kindern belagert. Er verteilte Bonbons, Schlüsselanhänger und andere Give-aways an Klein und Gross. 

Der Reiseleiter-Koffer: Ständiger Begleiter, mobiles Büro und Aktenkoffer zugleich. Der Reiseleiter muss stets alles dabei haben, was er zum Arbeiten benötigt, daher ist sein Reiseleiter-Koffer nicht selten einige Kilos schwer. In Zukunft könnte sich sein Gewicht auf einige Hundert Gramm reduzieren: Seit Anfang September testen 15 Reiseleiter auf Rhodos den Einsatz von Tablet PCs in der Gästebetreuung.

Wer gerne am Strand liegt, sich die Sonne auf den Bauch scheinen lässt und einfach nur die Seele baumeln lassen möchte, der bucht am besten ein Hotel aus der Reisewelt TUI Beach. Was erwartet Sie? Traumhafte Strände direkt vor dem Hotel, grosszügige Poollandschaften, ein vielfältiges Verpflegungsangebot und verschiedene Sport- und Unterhaltungsangebote. Wohin es gehen soll? Die besten Tipps haben TUI Service Manager und Reiseleiter!

TUI Beach: Perfekt für alle Sonnenanbeter"Wenn bei Anbruch der Dunkelheit die letzten Gäste den Iztuzu-Strand in der Türkei verlassen, sucht die Caretta Caretta in dem feinen, goldigen Sand einen Nistplatz für ihre Eier.

Die perfekte Welle und vielleicht auch den perfekten Tag - dies findet der angefressene Surfer an vielen Stränden Balis. Service Manager Carl C. Heinzmann, TUI Service Indonesien, verrät, wo Wasserratten auf ihre Kosten kommen.

Sie sind die Besten der Besten und werden von der kritischsten Jury der Welt gewählt: Die Rede ist von den Top 100 der internationalen Ferienhotellerie. Bei der grössten Kundenbefragung in der deutschen Touristikbranche entscheiden jährlich eine halbe Million unabhängiger und anspruchsvoller TUI Gäste. welche Hotels zu den Spitzenreitern zählen. Die Besten aus insgesamt 8.000 Ferienhotels erhalten einmal pro Jahr den begehrten TUI Holly Award.

Der TUI Service Rhodos sprudelt im Moment vor Ideen, um die Ferien für TUI Gäste unvergesslich zu machen. André Kellermann, Assistant Service Manager auf Rhodos, berichtet von der neuesten Innovation: "Wer? Jennifer Engel, TUI Service Rhodos, und Alexandros Passalis, General Manager TUI best FAMILY Alex Beach, und viele begeisterte TUI Gäste. Was? TUI Goodbye – persönliche Verabschiedung und Get-together am Tag vor der Abreise. 

Schulferien in Deutschland und Hauptreisezeit auf Rhodos bescheren den Kollegen derzeit viele Familien im Zielgebiet. "Unser Ziel ist es, die Gäste neben unserem Lächeln auch mit aussergewöhnlichem Service und kleinen Überraschungen zu begeistern", erzählt André Kellermann, Assistent TUI Service Manager Rhodos. Was haben sich die Reiseleiter ausgedacht?