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Jedes Jahr prüft die TUI ihre Reiseangebote auf Herz und Nieren. Rund eine halbe Million Gäste bewerten hier ihre Zufriedenheit mit Kriterien wie Flug, Hotelanlage oder die Betreuung vor Ort. Ist die Reiseleitung kompetent und freundlich? Wie geht der TUI Service mit Beanstandungen oder Problemen von Gästen um? Solche und andere Fragen zum TUI Service finden sich im Fragebogen zur Gästebefragung.

Nun sind die letzten Fragebögen der Sommersaison 2012 ausgewertet. Das Ergebnis ist erfreulich: Mit einer Gesamtnote von 1,72 konnten die Reiseleiterinnen und Reiseleiter der TUI Service AG das Vorjahresergebnis weiter steigern (+0,02). Die Ergebnisse der Wintersaison 2012/2013 werden im Frühsommer 2013 erwartet.